以前一直聽說這些原則，并未進行深入的理解與分析，而上周末參加交互設(shè)計分享會的時候騰訊的江楚設(shè)計師再次提到這十大原則時，也再讓我對這十大原則有了較深的記憶，但我不想記住他們因為他們只是設(shè)計中的一些原則和理論，記住沒有用關(guān)鍵是在自己理解的基礎(chǔ)上記住他們才是最好的方式；

那我現(xiàn)在的時間正適合我靜下來再對他們一 一 解讀。

但尼爾森是誰呢，想必在尋根溯源的態(tài)度上，我們應該知道尼爾森是何等人也？為何他提出來的原則會被世界所遵從呢？

誰是尼爾森？當然不是那家全球的調(diào)研設(shè)計公司，Jakob Nielsen是畢業(yè)于哥本哈根的丹麥技術(shù)大學的人機交互博士 ， 他擁有79項美國專利,專利主要涉及讓互聯(lián)網(wǎng)更容易使用的方法。尼爾森在2000年6月,入選了斯堪的納維亞互動媒體名人堂,2006年4月,并被納入美國計算機學會人機交互學院，被賦予人機交互實踐的終身成就獎 。他還被紐約時報稱為“Web 易用性大師”，被 Internet Magazine 稱為 “易用之王”。

相信看過上面的他的簡介后，你就知道他所提出的十大可用性原則為何這么被看重，因為他是一位大神級的人物。

十大可用性設(shè)計原則是尼爾森在1995年1月1日發(fā)表，接下來就讓我們再看看所謂的可用性十大原則：

一、狀態(tài)可見原則（Visibility of system status）

     通俗理解的話就是指讓用戶知道你（系統(tǒng)）在干什么或干了什么，要給用戶及時的反饋信息，比如我應用里做了一個下拉刷新的動作：

從上面的圖中我們可以看出，我做了一個下拉動作后網(wǎng)易新聞、新浪微博、QQ都給出了相應的反饋信息，這就是所謂的狀態(tài)可見性，借用江楚的話說是這樣：“你要把你的用戶想象成一個極沒有安全感的小姑娘，你要時時向她（用戶）匯報你在干什么，只有這樣她（用戶）才不會感到無助、沒有方向、不知道干什么“

二、符合真實的世界（Match between system and the real world）

     簡單來說就是產(chǎn)品/信息的邏輯符合真實的世界中的一些慣例和人類自然思考邏輯，就是要借助符合自然界和人們常規(guī)的邏輯，把他們用到你的產(chǎn)品上，不論是界面上的隱喻、模擬情景等設(shè)計都是讓產(chǎn)品符合真實的世界，讓產(chǎn)品便于用戶理解使用。

三、用戶的控制性和自由度（User control and freedom）

當用戶在使用產(chǎn)品的過程中可以自由進退，當用戶陷入麻煩時要給用戶提供離開的出口即為用戶提供撤銷、重作等相關(guān)操作

從上面的微信界面中我們可以看出，當用戶發(fā)了一個消息后系統(tǒng)就要為他提供關(guān)于此條消息的相關(guān)操作，而撤銷、重作的操作是極為重要的，現(xiàn)在的有些郵箱中也增加了類似的功能即在發(fā)送郵件后的一定時間內(nèi)是可以撤回再重寫的，而這正是遵循了此原則。

四、一致性和標準化（一致性原則）Consistency and standards

     產(chǎn)品在遵循平臺慣例的基礎(chǔ)上也要保證產(chǎn)品功能操作、控件樣式、界面布局、提示信息的一致性，不要讓用戶在使用產(chǎn)品的時候發(fā)現(xiàn)不符合產(chǎn)品規(guī)范的地方。

上圖中，從應用的啟動到進入產(chǎn)品首頁后都具有一定的延續(xù)性（色彩、logo）

五、 防止用戶出錯原則（Error prevention）

       用戶在使用產(chǎn)品的時候難免會出錯，但一個好的產(chǎn)品應該是在用戶容易出錯的地方防止或直接把出錯的可能性給去除掉，避免錯誤的發(fā)生。因此如何讓用戶避免出錯就需要對產(chǎn)品頁面的設(shè)計、布局、規(guī)則上進行反復驗證把發(fā)生錯誤的可能性降到最低或沒有。

上圖中是去哪兒網(wǎng)的預定酒店，當用戶選擇日期時，不是讓用戶輸入而是讓用戶選擇日期即讓用戶少輸入多選擇就是避免錯誤發(fā)生的一種方法之一。

六、識別比記憶好（Recognition rather than recall）

     人總是懶惰的，用戶使用你的產(chǎn)品不是在進行一場考試必須要記住你產(chǎn)品中每個信息的含義，所以在用戶使用產(chǎn)品的過程中盡量減少用戶對操作的記憶負擔，讓所有的動作和選項都處在用戶的視野范圍內(nèi)。

      如果產(chǎn)品中有必須需要用戶記住的信息那么請讓用戶在學習的過程中進行記憶，當然也要保證信息的簡單明了。

七、使用的方別快捷（靈活高效原則）（Flexibility and efficiency of use）

       就是指用戶在使用產(chǎn)品時能夠方便快捷的完成相關(guān)任務(wù)或動作，即讓用戶以最快最便捷的方式完成任務(wù)，例如：QQ中我最近使用的表情

八、審美和簡約的設(shè)計（Aesthetic and minimalist design）

      在產(chǎn)品的設(shè)計或相關(guān)界面中，讓你的相關(guān)信息盡量一目了然不要過于復雜繁瑣，即讓自己的架構(gòu)簡單界面簡潔突出重要內(nèi)容去掉或弱化干擾和不相關(guān)的信息/內(nèi)容。例雅虎中的天氣顯示...時時場景中突出的就只有天氣度數(shù)，內(nèi)容突出。

九、幫助用戶識別，診斷，并從錯誤中恢復（容錯原則）（Help users recognize, diagnose, and recover from errors）

     就是在用戶出錯時如何為出錯的用戶提供及時正確的幫助呢？即要幫助用戶識別出錯誤，分析出錯誤的原因再幫助用戶回到正確的道路上。如果真的不能幫助用戶從錯誤中恢復，也要盡量為用戶提供幫助讓用戶損失降到最低。

十、幫助文檔（人性化幫助原則）（Help and documentation）

     為用戶提供必要的幫助文檔，文檔中要包含用戶所要的各種情況和信息，幫助文檔要全、簡單、用詞要本地化。如下圖，很多產(chǎn)品中都具有此功能

參考：http://www.nngroup.com/people/jakob-nielsen/