CRM客戶管理系統(tǒng)

       Vtiger CRM系統(tǒng)是一個適合中小企業(yè)的客戶管理工具，幫助管理公司業(yè)務(wù)，從市場、銷售、采購、庫存、客服等全程跟蹤客戶，最大可能獲得訂單，提高客戶滿意度；比較適合銷售團隊，貿(mào)易公司，服務(wù)型企業(yè)使用；部分作用如下：

       A. 統(tǒng)一記錄與管理客戶資料，不再擔心資料丟失

       B. 隨時隨地搜索查找客戶資料，及時聯(lián)系客戶

       C. 自動化的統(tǒng)計分析您的客戶信息、銷售情況等

       D. 全面掌握公司業(yè)務(wù)信息，避免人員離職等導(dǎo)致客戶流失

       E. 通過CRM系統(tǒng)的工作流使公司業(yè)務(wù)流程自動化

Vtiger CRM系統(tǒng)部分功能：

1、統(tǒng)一記錄與管理客戶資料，不再擔心資料丟失；

2、隨時隨地搜索查找客戶資料，及時聯(lián)系客戶；

3、自動化的統(tǒng)計圖表分析客戶信息、銷售情況等；

4、全面掌握公司業(yè)務(wù)信息，避免人員離職等導(dǎo)致客戶流失；

5、通過CRM系統(tǒng)的工作流使公司業(yè)務(wù)流程自動化，標準化；

Vtiger CRM系統(tǒng)版本及運行環(huán)境：

系統(tǒng)版本：Vtiger CRM5.4.0

系統(tǒng)語言：簡體中文、英文、法文……

運行環(huán)境：APMS(Apache+php+mysql)

Vtiger CRM運維服務(wù)內(nèi)容及說明：

我們?yōu)榭蛻籼峁┤缦耉tiger CRM運維服務(wù)：

故障解決流程說明：

我們?yōu)榭蛻籼峁┨峁?*24小時的技術(shù)支持付，安排客服統(tǒng)一接聽和處理客戶故障申報?？头诮拥焦收仙陥蠛蟾鶕?jù)故障具體情況在2小時以內(nèi)安排工程師對客戶問題進行處理，具體流程如下：

第一輪：電話、QQ受理與即時支持

通過電話、郵件、MSN、QQ等通訊工具實現(xiàn)遠程即時通訊，在第一時間受理、解答、解決客戶使用過程中遇到的各種技術(shù)問題。

第二輪：遠程訪問軟件支持

客戶某些技術(shù)問題，無法在第一輪接觸中獲得圓滿解決時，經(jīng)過客戶許可后，商能公司服務(wù)顧問通過遠程登錄軟件直接連接用戶的系統(tǒng)，進行"遠程手術(shù)"式的在線維護，實現(xiàn)比上門更及時、更方便、更快捷的遠 程服務(wù)。

第三輪：上門支持、技術(shù)顧問服務(wù)

根據(jù)客戶的具體需要，安排技術(shù)工程師或技術(shù)顧問人員上門服務(wù)，面對面進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、設(shè)置、釋疑等各種工作。

Vtiger CRM系統(tǒng)為中小型企業(yè)提供完全開源、低成本、可定制的客戶關(guān)系管理解決方案，目前已廣泛應(yīng)用數(shù)以千計世界各地的公司。您還猶豫什么呢？

如果您有更多問題請致電 13662235745 咨詢?；蛘埪?lián)系我們的在線客服！

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