大家好，今天要分享的是移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)如何做營銷？主要是微信營銷、微博營銷以及移動營銷這三個當下最火的營銷空間。這三種方式各有特色。微信的功能特色、微博的媒介特性、移動營銷的創(chuàng)意，三種不同屬性的解讀希望能給各位帶來了一些幫助。

首先是微信營銷方面的應用。從特點上來看，微信適合用來殺熟，微博適合用來勾搭新的，所以微信更強調了功能性價值。微信除了能有效推送信息，還能設定回復并結合相應功能，比如有找路找酒店、查信用卡額度、博物館藏品內容介紹等許多具體的功能，同時通過二維碼可以實現(xiàn)O2O商業(yè)模式的運作，結合微信會員卡，對企業(yè)而言就是一個完美的客戶關系管理工具。微信，儼然就是裝在手機中的一把瑞士軍刀。這可能是騰訊產(chǎn)品基因造就的特點吧！正因為有用、實用、好用，別人才會記住你，需要的時候想到用你，不經(jīng)意的時候也愿意接受你的一些意見信息。從這個角度來看，或許談微信營銷并不在于推廣和營銷，而在于有用，真正了解潛在客戶的需求，了解自身有什么用，再結合微信平臺的便捷性才能做好微信營銷。

而以微博營銷為側重點的則是另一種風格，或許這與新浪的媒體特性有關。媒體特性在于信息傳播和推廣，而不在于具體功能服務，于是如何做好傳播推廣，讓發(fā)出的信息能影響更多人、留下更深的印象、從而達成營銷和品牌效果就成了重點。有幾個獨特的例子，比如微博上賣了10萬只土雞蛋的故事和買蜂蜜選擇賣家的故事這些推廣得當?shù)睦?。但相對的反面例子恐怕更多，其中絕大多數(shù)的官微都被搞砸了！原因何在？其實微博、微信等社會化營銷工具只是工具，關鍵還在于企業(yè)、組織本身。一方面是否了解工具、對工具帶來的價值是否有合理的判斷和相應可量化的標準，另一方面是否有足夠的資源來進行支持，是否有相應的策略來應用？當我們一直強調新媒體各種新的意義的時候，不能忘了一些看似老土的最基本的原則，比如投入與產(chǎn)出，比如專業(yè)的策略，比如準備與計劃等等。這也一方面證明了為什么在微博上做得好的品牌到了知乎、微信上一樣做得很棒的原因。古語云莫要形為物役，其實企業(yè)組織也不能因為微博、微信等各種新媒體的出現(xiàn)而迷失了自己。想明白自己是什么、要干什么，再選擇適合的工具或平臺去執(zhí)行才能達成更好的效果。諺語說有了把榔頭就看什么都像釘子、開了個微博上了個微信就以為站在了時代的最前沿，這模樣碰釘子是早晚的事兒。其實，想敲釘子，再找榔頭、選擇最合適的那把才是靠譜的流程。從營銷角度來說，這釘子是鑿進客戶觀念中的品牌意念，它才是關鍵，用什么砸，各用各的辦法唄！

最后分享的是移動營銷的一些原則和創(chuàng)意。當互聯(lián)網(wǎng)時代引發(fā)了長尾理論之后，新新的移動互聯(lián)網(wǎng)似乎又回到了馬太效應的寡頭時代。絕大多數(shù)帶有一些具體功能的APP連被下載的可能性都沒有，更別談用于營銷和廣告的品牌APP了。據(jù)調查在所有的品牌app中只有不到1%能突破100下載量，大部分根本達不到營銷目標，一上架就淹沒在茫茫大海之中。如此狀態(tài)之下，營銷的機會在哪兒？那就得符合移動互聯(lián)網(wǎng)終端的特點來做。比如手機隨時、隨地、隨身的特性，普遍擁有的LBS功能、拍照上傳功能、聲音感知功能、重力感應功能……可以想象的空間太大了，怎么可能沒有營銷機會呢？移動營銷需要注重的一個特性——補充與整合。移動營銷只有和現(xiàn)有的傳統(tǒng)營銷方式及營銷工具進行整合才能更好的體現(xiàn)價值，價值更多體現(xiàn)在于效果的提升以及便捷性的增加。事實上移動互聯(lián)網(wǎng)的普及不過是讓互聯(lián)網(wǎng)和信息化與人的關系更為親密，更接近人本身、符合人的特點特性，所以移動互聯(lián)網(wǎng)營銷也必須更貼近人的本性。

無論是微信突出的功能化、便捷性、實用性，還是微博營銷需要的態(tài)度、專業(yè)、人性化抑或是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷所需整合的價值，從某種程度上而言都是一種人性上的回歸，是對人的重視。營銷其實就是對人性的剖析。人對工具的需求、對信息媒介的依賴、對創(chuàng)意的熱衷是三個切入點，其他還有很多值得思考的。對于學習者，學習移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷方式、策略和技巧固然重要，學會對人的理解、人性的把握似乎更為必要。包括對自己乃至自己所服務企業(yè)的產(chǎn)品/服務特性的把握和對客戶需求的把握，都是其中的一部分。移動互聯(lián)網(wǎng)時代、自媒體時代的到來不過是更突出了這一點而已。
以上為個人的一些觀點，如果講的有不當?shù)牡胤?，望大家能提出來，大家一起進步！

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