一、運(yùn)營到底是什么?

　　從廣義的角度上說，一切圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營(百度百科)。

　　運(yùn)營的崗位大致可分為：用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營。

　　用戶運(yùn)營是以用戶為中心，依據(jù)用戶的行為從而采取相應(yīng)的運(yùn)營維護(hù)策略，維系產(chǎn)品和用戶之間的關(guān)系，搭建用戶的成長體系。須了解用戶的使用行為，清楚用戶為什么來，為什么走，為什么留以及為用戶所產(chǎn)生行為的原因，這一切都依賴數(shù)據(jù)來進(jìn)行改進(jìn)。

　　內(nèi)容運(yùn)營是指通過創(chuàng)造、編輯或組織文字等形式來呈現(xiàn)用戶喜好的內(nèi)容/引導(dǎo)用戶產(chǎn)生高質(zhì)量內(nèi)容，進(jìn)而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀和分享。須把控整體內(nèi)容質(zhì)量，了解用戶的喜好并結(jié)合熱點(diǎn)和用戶需求整合相關(guān)內(nèi)容做推薦，日常內(nèi)容的維護(hù)和更新。

　　活動(dòng)運(yùn)營是以做活動(dòng)的形式來引導(dǎo)用戶參與，推動(dòng)各種資源完成活動(dòng)既定目標(biāo)。須明確活動(dòng)的目的，追蹤活動(dòng)過程中用戶行為軌跡，優(yōu)化活動(dòng)方案從而達(dá)到效果最優(yōu)，整理活動(dòng)后數(shù)據(jù)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　然而不管是用戶運(yùn)營或內(nèi)容運(yùn)營還是活動(dòng)運(yùn)營，從總體上來說還是運(yùn)營用戶，要吸引用戶，留住用戶，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，從而讓用戶沉淀下來成為核心用戶。

　　運(yùn)營工作的三個(gè)指標(biāo)就是：拉新、留存、促活。

　　拉新，是指為產(chǎn)品帶來新用戶或流量。對于APP而言，拉新意味著新的用戶下載注冊;而對于眾多的微信公眾號、微博、貼吧運(yùn)營個(gè)體而言，拉新指的是吸引新的粉絲關(guān)注?？赏ㄟ^話題事件營銷、微信公眾號、微博、ASO等方式來實(shí)現(xiàn);

　　留存，即新增用戶中經(jīng)過一段時(shí)間后留下來的那部分，這個(gè)時(shí)間一般以日、周、月來計(jì)算，一般衡量指標(biāo)有次日留存、七日留存和月留存等;

　　促活，即促進(jìn)用戶活躍，可以通過分析用戶的喜好，通過活動(dòng)/話題的方式來增加用戶的活躍度。讓不活躍的用戶變得活躍;讓活躍的用戶變得更加活躍。

　　二、運(yùn)營和產(chǎn)品的關(guān)系?

　　運(yùn)營對于產(chǎn)品而言非常重要，好的運(yùn)營能推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)快速增長。

　　由于每個(gè)產(chǎn)品所屬行業(yè)性質(zhì)的不同，則其運(yùn)營模式也可能不同。如社交類產(chǎn)品偏用戶運(yùn)營模式，而資訊/閱讀類產(chǎn)品偏內(nèi)容運(yùn)營模式，因此各個(gè)產(chǎn)品所注重的運(yùn)營模式也不一樣。產(chǎn)品運(yùn)營不分家，當(dāng)產(chǎn)品不斷推出新功能，運(yùn)營就需要快速跟進(jìn)，來為產(chǎn)品拉新、提升用戶留存、促活等，并根據(jù)用戶反饋/數(shù)據(jù)反饋反向推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。在產(chǎn)品中找真正能拉動(dòng)用戶自增長的產(chǎn)品功能，這很關(guān)鍵。然而產(chǎn)品功能已做出一大堆，但用戶增長/活躍仍不給力是產(chǎn)品的錯(cuò)還是運(yùn)營的錯(cuò)?答案肯定是兩者都有錯(cuò)。那作為產(chǎn)品，該如何結(jié)合運(yùn)營，滿足運(yùn)營需求，從而實(shí)現(xiàn)用戶自增長呢?

　　先拋一個(gè)問題：運(yùn)營需求是先于產(chǎn)品功能存在，還是依據(jù)產(chǎn)品需求而產(chǎn)生?即是在做用戶需求時(shí)就要考慮運(yùn)營需求，還是根據(jù)產(chǎn)品在后期發(fā)展的需要才考慮運(yùn)營需求?

　　打一個(gè)最簡單的比方，撫養(yǎng)小孩是要在教育的過程中就給小孩以方向的引導(dǎo)，還是讓小孩自然生長根據(jù)成長中出現(xiàn)的問題再提出相應(yīng)的解決方案。這都沒有對與錯(cuò)，不管是哪種培養(yǎng)方式，小孩都能長大，但很明顯，后者的成熟周期更長，覺醒能力相對較差。對于產(chǎn)品而言，前期在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就考慮到運(yùn)營需求有利于縮短產(chǎn)品的成熟周期，產(chǎn)品越快趨于穩(wěn)定成長期，特別是在一些重運(yùn)營的產(chǎn)品中。

　　再舉個(gè)栗子，對于是否做新用戶運(yùn)營功能，是在初期設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)便考慮新用戶運(yùn)營功能，還是在后期產(chǎn)品的發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)需要針對新用戶做運(yùn)營活動(dòng)時(shí)，才開始搭建新用戶運(yùn)營功能?答案是很明顯的，在前期就應(yīng)該考慮到新用戶運(yùn)營功能，這樣有利于新用戶的沉淀，在這個(gè)過程中，PM所承擔(dān)的就應(yīng)該是提前挖掘運(yùn)營需求，以支撐后期的產(chǎn)品發(fā)展。

　　很多產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的時(shí)候，都是先不管運(yùn)營，先做出來產(chǎn)品，這是不對的。

　　運(yùn)營的方式多種多樣，通過各種活動(dòng)/內(nèi)容等形式來吸引/引導(dǎo)用戶參與，從而達(dá)到那三個(gè)指標(biāo)(拉新、留存、促活)，這里也就不舉例別人家的運(yùn)營都是怎么做運(yùn)營的，主要來講講別人家的產(chǎn)品是怎么做運(yùn)營位的，畢竟運(yùn)營怎么做是運(yùn)營的事，運(yùn)營位怎么留就是產(chǎn)品的事了!

　　這篇文章主要給大家分享幾個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品是如何做運(yùn)營位的栗子，以及對于PM而言，該怎么考慮運(yùn)營位功能。

　　三、別人家的產(chǎn)品運(yùn)營位設(shè)計(jì)案例分析

　　1、新用戶運(yùn)營

　　新用戶運(yùn)營是專門運(yùn)營新用戶的，主要通過活動(dòng)等形式來刺激新用戶完成首次任務(wù)(比如注冊/下單/閱讀等)，能有效地提高新用戶留存/轉(zhuǎn)化率。

　　案例1：京東 & 淘寶-時(shí)效性運(yùn)營位

　　時(shí)效性運(yùn)營位顧名思義就是具有時(shí)效性，用戶完成任務(wù)后整個(gè)運(yùn)營位消失。淘寶和京東的新用戶運(yùn)營區(qū)就屬于時(shí)效性運(yùn)營位，用戶領(lǐng)取后消失。這種運(yùn)營位能有效地傳達(dá)活動(dòng)信息，當(dāng)用戶參與完成后消失既能節(jié)省頁面空間，又能讓參與過的用戶不產(chǎn)生額外的困擾(反正已經(jīng)不能再參加了，還留著干嘛)。

　　分析：淘寶整個(gè)新用戶運(yùn)營區(qū)是一個(gè)整體，不管用戶點(diǎn)擊該運(yùn)營區(qū)的哪個(gè)位置，都直接跳轉(zhuǎn)到登錄頁面進(jìn)行登錄/注冊;而京東將整個(gè)新用戶運(yùn)營區(qū)劃分成了多個(gè)模塊，每個(gè)模塊對應(yīng)一個(gè)活動(dòng)，用戶可查看到針對新用戶的各個(gè)活動(dòng)細(xì)節(jié)，當(dāng)選擇參加活動(dòng)時(shí)才要求進(jìn)行登錄/注冊。京東的新用戶運(yùn)營區(qū)更靈活且更吸引新用戶參與，用戶在了解活動(dòng)詳情后再選擇性參與活動(dòng)時(shí)給用戶彈窗登錄，這種方式所帶來的新用戶登錄/注冊轉(zhuǎn)化率更高。且京東的新用戶運(yùn)營活動(dòng)相比淘寶而言，新手權(quán)益更加吸引人。

　　案例2：抓錢貓-非時(shí)效性運(yùn)營位

　　非時(shí)效性運(yùn)營位區(qū)別于時(shí)效性運(yùn)營位，用戶完成任務(wù)后整個(gè)運(yùn)營位仍顯示。抓錢貓這個(gè)新人福利運(yùn)營區(qū)就屬于時(shí)效性運(yùn)營區(qū)，用戶在領(lǐng)完新人福利后仍顯示在頁面上。這種運(yùn)營位有利于用戶的傳播，用戶參加完任務(wù)后仍顯示在頁面上，能方便用戶推薦給其他的朋友，從而起到運(yùn)營活動(dòng)宣傳的效果，然而這種運(yùn)營方式對用戶會(huì)產(chǎn)生一定的干擾，可以通過設(shè)計(jì)來減少對用戶的干擾。

　　分析：抓錢貓的新人福利雖然在領(lǐng)取前后都會(huì)顯示在頁面上，但該運(yùn)營區(qū)的位置有發(fā)生變化，領(lǐng)取前新人福利顯示在最頂部，火爆熱銷顯示在新人福利后;領(lǐng)取后新人福利顯示在頁面最底部，火爆熱銷顯示在新人福利的上方。這種位置的變化可以減少對用戶的干擾，盡管用戶不能再參加了(既然不能再參加，就放到不顯眼的位置)。

　　2、常規(guī)運(yùn)營

　　常規(guī)運(yùn)營區(qū)是用來日常運(yùn)營用戶的，運(yùn)營人群可以是新用戶也可以是老用戶，運(yùn)營的形式可以多樣化(如內(nèi)容/活動(dòng))，通過吸引用戶來參與，從而提高產(chǎn)品內(nèi)用戶的活躍度，并提高指定行為的轉(zhuǎn)化率。

　　案例3：支付寶 & 美拍-內(nèi)容式運(yùn)營位

　　內(nèi)容式運(yùn)營位即直接以內(nèi)容的形式在運(yùn)營，和用戶所產(chǎn)生的內(nèi)容形式盡量保持一致。例子中支付寶和美拍就是采用的這種運(yùn)營方式，都是通過吸引用戶參與活動(dòng)/話題從而提高用戶活躍。這種運(yùn)營方式最不打擾用戶，且運(yùn)營內(nèi)容傳達(dá)率也高。

　　分析：支付寶在生活頻道頁會(huì)運(yùn)營一些日?；顒?dòng)，如熱門生活故事，通過分享自己的自拍，獲得10個(gè)好友點(diǎn)贊從而獲得打賞。一方面引導(dǎo)用戶加好友，另一方面刺激生活圈的活躍;美拍在熱門頻道處會(huì)發(fā)布一些日常運(yùn)營的話題活動(dòng)，如今日最火視頻，一方面引到用戶參與話題，提高整個(gè)社區(qū)的活躍，另一方面通過這種方式整合有趣的視頻內(nèi)容推薦給用戶。

　　案例4：百度糯米-固定運(yùn)營位

　　固定運(yùn)營位即在頁面上某個(gè)固定位置顯示的運(yùn)營位，這是產(chǎn)品中非常常用的一種運(yùn)營位，一般顯示的位置比較明顯，流量比較大，運(yùn)營效果也更明顯。

　　分析：百度糯米在頁面上有三個(gè)固定的運(yùn)營區(qū)，分別為：精選搶購、一元搶寶、每日惠。精選搶購運(yùn)營區(qū)為整點(diǎn)搶商品折扣的活動(dòng)、一元搶寶運(yùn)營區(qū)即運(yùn)營一元搶寶活動(dòng)、每日惠運(yùn)營區(qū)則提供優(yōu)惠折上折商品信息。這三個(gè)固定運(yùn)營區(qū)在頁面上固定顯示，所在頁面上的顯示位置比較明顯，且和其他版塊分隔開，用戶一眼就可以看到，流量比較大，運(yùn)營效果應(yīng)該較明顯。

　　案例5：網(wǎng)易云音樂 & 優(yōu)酷-banner運(yùn)營位

　　banner運(yùn)營位顧名思義就是專門放banner的運(yùn)營位，可配置單個(gè)banner/多個(gè)banner進(jìn)行輪播顯示，可放置在頁面不同的位置上。常見的是多個(gè)banner輪播放在頁面頂部，這樣可以有效利用好空間位置，傳達(dá)更多的內(nèi)容;但現(xiàn)在也有很多app的banner運(yùn)營位只放一個(gè)banner且放在頁面的中間位置，如例中的優(yōu)酷，只放一個(gè)banner相比多個(gè)banner輪播傳達(dá)率要更高，運(yùn)營效果更好，就是有點(diǎn)浪費(fèi)位置(放一個(gè)/多個(gè)還是由運(yùn)營說了算)。

　　分析：例子的網(wǎng)易云音樂則是多個(gè)banner放在頁面頂部輪播的形式，7個(gè)banner以輪播的形式展示，而用戶能接收到的往往只有其中的2～3個(gè)，傳達(dá)率較低;優(yōu)酷頁面頂部也有banner輪播顯示，但優(yōu)酷在頁面中間又加了一個(gè)banner運(yùn)營位，且只布局了一個(gè)banner，適合放置優(yōu)先級高一點(diǎn)的運(yùn)營活動(dòng)，畢竟只布局一個(gè)banner的效果要更好，比如這次優(yōu)酷就重點(diǎn)在“上優(yōu)酷看視頻，搶雙十一紅包”雙十一活動(dòng)預(yù)熱。

　　案例6：QQ閱讀 & 支付寶口碑外賣-文字鏈運(yùn)營位

　　文字鏈運(yùn)營位即在頁面上只有文字形式的鏈接入口，可鏈接到各種頁面，可以配置一個(gè)文字鏈也可配置多個(gè)文字鏈，當(dāng)一個(gè)入口配置了多個(gè)文字鏈時(shí)則進(jìn)行輪播顯示，與banner規(guī)則類似。但和banner運(yùn)營位相比，文字鏈運(yùn)營位不占空間，但也不容易被用戶感知到。

　　分析：QQ閱讀的文字鏈運(yùn)營位上放置的是新用戶專區(qū)這一個(gè)運(yùn)營活動(dòng)，用戶未進(jìn)入活動(dòng)頁執(zhí)行相關(guān)操作(此處為領(lǐng)取新用戶禮包200閱券)時(shí)則一直顯示在此處，當(dāng)用戶執(zhí)行完操作后消失，規(guī)則同時(shí)效性運(yùn)營位?？诒赓u的文字鏈運(yùn)營位置放置了好幾個(gè)文字鏈活動(dòng)進(jìn)行輪播顯示，用戶可點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的活動(dòng)頁。

　　文字鏈活動(dòng)不明顯，所以QQ閱讀和口碑外賣都做了相應(yīng)的文字鏈提示。QQ閱讀在文字鏈右邊加了引導(dǎo)信息和小紅點(diǎn)提示;口碑外賣在文字鏈右邊加了“new”標(biāo)簽提示，都是為了增加用戶對文字鏈活動(dòng)的感知度。

　　案例7：餓了么 新用戶大禮包 & 紅包-圖標(biāo)運(yùn)營位

　　圖標(biāo)運(yùn)營位是指以小圖標(biāo)的形式存在的運(yùn)營位，這種運(yùn)營位一般固定在頁面的右下角，所占位置空間很小，但由于位置是固定在右下角的，用戶即使滑動(dòng)屏幕后仍能看到，運(yùn)營效果很好，但仍有點(diǎn)打擾用戶，可以通過制定規(guī)則減少對用戶的打擾。

　　分析：餓了么在首頁的圖標(biāo)運(yùn)營位上放置了新用戶大禮包活動(dòng)，規(guī)則是當(dāng)用戶尚未登錄時(shí)即顯示該新用戶大禮包圖標(biāo)活動(dòng)，但只有新用戶才可領(lǐng)取，用老帳號領(lǐng)取時(shí)會(huì)提示該活動(dòng)只支持新用戶，在登錄后該新用戶大禮包圖標(biāo)活動(dòng)會(huì)消失，從而減少對用戶的干擾;餓了么在訂單詳情頁內(nèi)也設(shè)計(jì)了一個(gè)圖標(biāo)運(yùn)營位，用來分享紅包到微信/朋友圈，用于用戶傳播，即使用戶分享過紅包后仍不消失，一直顯示在訂單詳情頁的右下角，一般用戶只有進(jìn)入到該訂單詳情頁才會(huì)看到，顯示的場景較少，即使一直不消失也不會(huì)對用戶造成多大困擾，相反可以引導(dǎo)用戶去傳播紅包活動(dòng)。

　　可以通過制定顯示/隱藏圖標(biāo)運(yùn)營位的規(guī)則來減少對用戶的打擾，或如餓了么一樣，減少某些圖標(biāo)運(yùn)營位的顯示場景。

　　以上的例子都是比較常見的產(chǎn)品內(nèi)運(yùn)營位設(shè)計(jì)，還有一些非常規(guī)的運(yùn)營位，如：

　　案例8：非常規(guī)運(yùn)營位

　　非常規(guī)運(yùn)營位一般是依據(jù)用戶的使用場景進(jìn)行搭建的，如例子中的追書神器，在用戶看書的書架頁上加了一個(gè)7天連續(xù)簽到的運(yùn)營位，用戶在看書的時(shí)候順便可以簽個(gè)到領(lǐng)個(gè)書券豈不是不費(fèi)吹灰之力一舉兩得?例子中的優(yōu)酷，在精選首頁右邊加了一個(gè)運(yùn)營位，根據(jù)時(shí)事熱點(diǎn)或熱播內(nèi)容做的視頻集合推薦，這個(gè)位置的視頻推薦效果應(yīng)該還不錯(cuò)，在流量大的位置專門針對某一話題進(jìn)行運(yùn)營，效果比在精選頁面上的某個(gè)欄目專門做運(yùn)營推薦/做多個(gè)話題視頻推薦要好，配合現(xiàn)有的熱點(diǎn)和熱門能起到更好的效果。也很符合用戶在查看精選頁面推薦時(shí)的尋找某類視頻合集的場景需求。

　　分析：追書神器在書架上方加了一個(gè)連續(xù)7天簽到的局部固定運(yùn)營位，用戶連簽到第7天會(huì)獲得大禮包，用戶在書架看書的時(shí)候可以順便就簽到，很符合用戶的使用場景;優(yōu)酷則是在精選首頁右邊新增了一個(gè)全頁運(yùn)營位頻道，根據(jù)時(shí)事熱點(diǎn)或熱播內(nèi)容做的推薦，推薦的視頻類型比較多樣化，涉及了電視劇、電影、綜藝等多種視頻類型專題，通常是圍繞一主題進(jìn)行相關(guān)視頻精彩集錦片段推薦或相似節(jié)目推薦。如此次的雙十一預(yù)熱活動(dòng)，優(yōu)酷在該頁面上推薦了一些可能會(huì)出現(xiàn)紅包的視頻，讓用戶“邊看邊撿錢”，并集合了去年雙十一晚會(huì)的精彩集錦等，內(nèi)容很豐富，整體推薦的視頻內(nèi)容和當(dāng)前雙十一主題很符合。

　　四、對于PM而言，該怎么考慮運(yùn)營功能。

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品絕不是單單靠產(chǎn)品功能堆砌才被大家所認(rèn)可的，運(yùn)營絕對是優(yōu)秀產(chǎn)品的強(qiáng)力輔助?？赐炅松厦婺敲炊嗬恿耍亲鳛橐幻鸓M該如何考慮運(yùn)營功能呢?

　　總結(jié)了這么幾點(diǎn)：

　　1、布局多個(gè)運(yùn)營位

　　前面的案例中可得到大約有這么幾種運(yùn)營位：時(shí)效性運(yùn)營位、非時(shí)效性運(yùn)營位、內(nèi)容式運(yùn)營位、固定運(yùn)營位、banner運(yùn)營位、文字鏈運(yùn)營位和圖標(biāo)運(yùn)營位等。

　　在設(shè)計(jì)運(yùn)營位時(shí)可以考慮多個(gè)運(yùn)營位結(jié)合的方式來創(chuàng)建運(yùn)營活動(dòng)場景。

　　(1)多個(gè)運(yùn)營位有利于保證運(yùn)營活動(dòng)的傳達(dá)率，讓活動(dòng)能充分地展現(xiàn)給用戶，讓用戶感知到?？煞治鲇脩舻氖褂脠鼍?，在用戶使用場景較多的地方加運(yùn)營位，但要切記保證不打擾用戶在當(dāng)前頁面的主要功能操作，且不給用戶造成困擾，在各個(gè)運(yùn)營位布局活動(dòng)時(shí)也要保證所布局的活動(dòng)符合用戶在當(dāng)前頁面下的使用場景。

　　比如，可以在充值頁面上加充1元送5元的運(yùn)營活動(dòng)，但不可在充值頁上加簽到的運(yùn)營活動(dòng)，這和用戶在當(dāng)前頁面的主要使用場景不符合，會(huì)給用戶造成困擾。

　　(2)多個(gè)運(yùn)營位有利于運(yùn)營效果的比較，從而給以后的運(yùn)營活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。分析對比哪個(gè)運(yùn)營位的效果最好，從而間接得知用戶更易于接受哪種運(yùn)營位的方式，在做運(yùn)營活動(dòng)時(shí)可以依據(jù)每個(gè)運(yùn)營位的活動(dòng)效果來布局運(yùn)營活動(dòng)，重點(diǎn)的運(yùn)營活動(dòng)放在效果好且易于被用戶接受的位置，而一些普通的運(yùn)營活動(dòng)可以放在效果一般的運(yùn)營位上，補(bǔ)充流量入口。

　　具體布局幾個(gè)運(yùn)營位根據(jù)業(yè)務(wù)需求來～

　　2、制定每個(gè)運(yùn)營位的規(guī)則

　　每個(gè)運(yùn)營位的規(guī)則可以不一樣，這個(gè)同樣可以由PM根據(jù)業(yè)務(wù)需求來制定。

　　比如前面說的時(shí)效性運(yùn)營位和非時(shí)效性運(yùn)營位就是根據(jù)在完成任務(wù)后是否消失這個(gè)規(guī)則來進(jìn)行區(qū)分的。

　　制定規(guī)則時(shí)可以往這兩個(gè)方面考慮：

　　(1)運(yùn)營位是僅作為入口還是要關(guān)聯(lián)運(yùn)營活動(dòng)邏輯?

　　運(yùn)營位作為入口時(shí)不需要考慮到該運(yùn)營位所配置的運(yùn)營活動(dòng)邏輯(即活動(dòng)的時(shí)效性和參與情況)，所配置的運(yùn)營活動(dòng)是否到開始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間/用戶是否已參與和運(yùn)營位是否顯示沒有任何關(guān)系，運(yùn)營位只管有沒有配置該運(yùn)營活動(dòng)，配置了就顯示，尚未配置/刪除了就不顯示;而當(dāng)運(yùn)營位要關(guān)聯(lián)運(yùn)營活動(dòng)邏輯時(shí)則必須要考慮該運(yùn)營位上所配置的運(yùn)營活動(dòng)邏輯，如所配置的活動(dòng)到活動(dòng)開始時(shí)間時(shí)運(yùn)營位是否顯示該活動(dòng)、到活動(dòng)結(jié)束時(shí)間時(shí)運(yùn)營位是否隱藏該活動(dòng)、用戶已參與完該活動(dòng)后運(yùn)營位是否隱藏該活動(dòng)等邏輯。

　　比如案例6中口碑外賣的文字鏈運(yùn)營位僅僅作為入口放置所推薦的活動(dòng)內(nèi)容，該運(yùn)營位只是承擔(dān)是否顯示該活動(dòng)，而不判斷活動(dòng)是否開始/結(jié)束/用戶已參與;而案例7中餓了么的圖標(biāo)運(yùn)營位則是關(guān)聯(lián)了運(yùn)營活動(dòng)的邏輯，未登錄時(shí)則顯示新用戶大禮包，用老帳號領(lǐng)取時(shí)會(huì)提示該活動(dòng)只支持新用戶，在登錄后該新用戶大禮包圖標(biāo)活動(dòng)會(huì)消失。

　　運(yùn)營位僅作為入口或關(guān)聯(lián)運(yùn)營活動(dòng)邏輯各有其優(yōu)缺點(diǎn)。運(yùn)營位僅作為入口時(shí)更靈活，所配置的運(yùn)營活動(dòng)類型也可以更豐富，但由于不關(guān)聯(lián)所配置活動(dòng)的邏輯就會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營位顯示活動(dòng)的時(shí)間和本身活動(dòng)的開始/結(jié)束時(shí)間不一致(比如，運(yùn)營位中已顯示該活動(dòng)，但活動(dòng)尚未開始，此時(shí)用戶能看到運(yùn)營位中的活動(dòng)但無法參加)，畢竟不由程序控制。而運(yùn)營位關(guān)聯(lián)活動(dòng)邏輯時(shí)能配置的活動(dòng)類型將受到限制，好處是可以完全由程序來控制運(yùn)營位活動(dòng)的顯示，能保證運(yùn)營位處活動(dòng)的顯示和活動(dòng)的開始/結(jié)束時(shí)間保持一致(比如，活動(dòng)時(shí)間開始時(shí)才在運(yùn)營位中顯示該活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束了就在運(yùn)營位中不顯示，保證用戶能看到該活動(dòng)的情況下就能立即參加，活動(dòng)已結(jié)束的情況下就看不到該活動(dòng)，也就無法參加)，不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　個(gè)人建議還是將運(yùn)營位僅作為入口，不關(guān)聯(lián)運(yùn)營活動(dòng)邏輯，這樣運(yùn)營位更加靈活，可支持多種活動(dòng)類型，至于運(yùn)營位顯示活動(dòng)的時(shí)間和本身活動(dòng)的開始/結(jié)束時(shí)間不一致這個(gè)問題，可以通過在后臺配置該運(yùn)營位的活動(dòng)時(shí)填寫該活動(dòng)在運(yùn)營位的顯示時(shí)間和隱藏時(shí)間，保證在該運(yùn)營位的顯示時(shí)間和隱藏時(shí)間與活動(dòng)本身的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間保持一致即可避免這種問題，并在做活動(dòng)時(shí)做好相應(yīng)的邏輯處理，比如，活動(dòng)未開始時(shí)點(diǎn)參加提示：活動(dòng)尚未開始;在活動(dòng)已結(jié)束時(shí)點(diǎn)參加提示：活動(dòng)已結(jié)束。

　　但類似需要針對新用戶的運(yùn)營活動(dòng)，在設(shè)計(jì)運(yùn)營位規(guī)則時(shí)還是要關(guān)聯(lián)運(yùn)營活動(dòng)邏輯，畢竟程序需要判斷用戶類型(是否是新用戶)從而確認(rèn)是否顯示在運(yùn)營位。關(guān)聯(lián)了活動(dòng)邏輯的運(yùn)營位還可以帶上設(shè)備判斷，比如，在同一個(gè)設(shè)備上已經(jīng)參與過該運(yùn)營活動(dòng)了，用戶重新下載應(yīng)用后是否還需要顯示。案例1中淘寶和京東在做新用戶運(yùn)營活動(dòng)時(shí)并沒有加上設(shè)備判斷，當(dāng)用戶重新下載并安裝應(yīng)用后，仍顯示該新用戶運(yùn)營位，其實(shí)不是特別合理，因?yàn)橐话阍谕粋€(gè)設(shè)備上以前登錄過淘寶/京東的用戶是老用戶，給老用戶顯示無法參加的新用戶運(yùn)營活動(dòng)，這對老用戶而言是種傷害啊…

　　(2)運(yùn)營位是否需要支持后臺可配置活動(dòng)?

　　各個(gè)運(yùn)營位可以考慮是否支持可靈活配置運(yùn)營活動(dòng)，如果某活動(dòng)固定顯示在某個(gè)運(yùn)營位上時(shí)，那可以不用考慮后臺配置活動(dòng)，如案例8中的追書神器的簽到固定運(yùn)營區(qū)，這個(gè)便是不需要進(jìn)行后臺配置的。但這種情況下，如果需要更改活動(dòng)規(guī)則或運(yùn)營位規(guī)則就需要重新發(fā)版本，更新周期較長，除非已確定的常規(guī)活動(dòng)，否則不建議這么做;但如果運(yùn)營位可支持多種活動(dòng)類型時(shí)，應(yīng)考慮運(yùn)營位支持后臺靈活配置活動(dòng)。

　　在設(shè)計(jì)后臺運(yùn)營位配置活動(dòng)時(shí)，可以考慮是否需要給活動(dòng)打標(biāo)識，用于區(qū)分不同的活動(dòng)類型，同時(shí)可以增加用戶對活動(dòng)的感知。如案例8中，優(yōu)酷在全頁運(yùn)營位頻道處加了“￥1111”活動(dòng)標(biāo)識，案例6中口碑外賣文字鏈運(yùn)營位處的“new”活動(dòng)標(biāo)識，都可以用來區(qū)分活動(dòng)，給用戶帶來活動(dòng)氣氛并增加用戶對活動(dòng)的感知。

　　運(yùn)營位可支持后臺配置活動(dòng)，但也要保證配置的運(yùn)營活動(dòng)不打擾用戶使用當(dāng)前頁面主要使用場景下的功能。

　　3、社會(huì)化分享

　　為了讓產(chǎn)品能以最小的成本獲得最給力的宣傳，在設(shè)計(jì)運(yùn)營位的時(shí)候應(yīng)考慮分享機(jī)制，活動(dòng)內(nèi)頁的分享機(jī)制這個(gè)是由運(yùn)營來考慮的，PM要做的就是保證任何一個(gè)運(yùn)營位進(jìn)入到活動(dòng)頁時(shí)，都可以找到分享的功能。比如在原生框架下打開活動(dòng)頁面時(shí)，原生框架的頂部狀態(tài)欄中就應(yīng)該帶有社會(huì)化分享功能(分享到微信、微信朋友圈、QQ、QQ空間等)。

　　總之，產(chǎn)品運(yùn)營需要一體化思考，當(dāng)產(chǎn)品跟不上運(yùn)營需求時(shí)，你知道怎么辦了嘛?該有覺悟了~

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